چندی پیش، چابک‌آنلاین در گزارشی به تشابه اسمی میان «بیمه حافظ» و «آتیه‌سازان حافظ» پرداخت، موضوعی که برای برخی بیمه‌شدگان این پرسش را ایجاد کرده بود که این دو مجموعه چه تفاوتی با یکدیگر دارند و در زمان بروز مشکل باید به کدام‌یک مراجعه کنند.

در صنعت بیمه، اعتماد تنها به کیفیت خدمات محدود نمی‌شود؛ مشتری باید به‌روشنی بداند طرف قرارداد او کدام مجموعه است، مسئول پاسخگویی چه نهادی است و برای پیگیری درخواست‌ها، خدمات یا شکایات احتمالی خود باید از چه مسیری اقدام کند. در همین چارچوب، تشابه نام «بیمه حافظ» و «آتیه‌سازان حافظ» در سال‌های اخیر برای بخشی از بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان ابهاماتی ایجاد کرده است.